HÔTESSE
DESCRIPTION :
Sous la responsabilité du maître d’hôtel, la ou le titulaire du poste d’hôte est garant de l’accueil du restaurant. Expert du relationnel, vous avez la charge du bien-être et du contentement de la clientèle.
TÂCHES :
- Accueillir et orienter les clients
- Travailler avec les plans de salle et réservations établis
- Détecter des problèmes et en informer le maître d’hôtel
- S’assurer d’un service à la clientèle haut de gamme
- Travailler proprement et respecter les règles vestimentaires de l’entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par son supérieur immédiat et nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise
COMPÉTENCES :
- Excellente présentation et sens de l’accueil
- Être ponctuel, courtois, être à l’écoute des clients.
- Être organisé et bien cibler les priorités
- Avoir le sens de la relation et du service client : discrétion, amabilité et dynamisme
- Bilingue
- Adapter son rythme de travail à la fréquentation de l’établissement
- Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive
- Être capable de travailler dans le calme, la politesse et le respect des autres
- Bonne résistance au stress
SALAIRE :
- 13.50$ + pourboires
HORAIRE :
- Temps plein / Temps partiel/saisonnier
- Semaine / Fin de semaine
Le masculin est employé dans le seul but d’alléger le texte.
