GUIDE
DESCRIPTION :
Sous la responsabilité du sommelier, le ou la titulaire du poste de guide accueille la clientèle, l’informe sur l’offre boutique et sur les produits du vignoble, tout en assurant des tours haut de gamme.
TÂCHES :
- Accueillir et informer les clients sur l’offre en boutique disponibles
- Assurer l’ouverture et la fermeture des installations des tours
- Informer les clients sur les divers produits alcoolisés
- Bilingue, de préférence
- Assurer le bon déroulement du tour guidé
- S’assurer d’un service à la clientèle haut de gamme
- Travailler proprement et respecter les règles vestimentaires de l’entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par son supérieur immédiat et nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise
COMPÉTENCES :
- Expérience en service à la clientèle d’un an, minimum
- Excellente aptitude pour le service à la clientèle
- Être âgé de 18 ans et +
- Être ponctuel
- Être organisé et bien cibler les priorités
- Sens de la relation et du service client : discrétion, amabilité et dynamisme
- Adapter son rythme de travail à la fréquentation de l’établissement
- Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive
- Être capable de travailler dans le calme, la politesse et le respect des autres
- Tolérance au stress
- Êtres confortable à parler devant public (groupe de 2 à 60 personnes)
- Intérêt et/ou connaissance pour les vins et spiritueux
SALAIRE :
- À partir de 18.00$/heure + pourboires
HORAIRE :
- Temps partiel/Saisonnier
- Fin de semaine
Le masculin est employer dans le seul but d’allégé le texte.
Cybel Fontaine
Bonjour,
J’espère que vous allez bien.
C’est avec beaucoup d’enthousiasme que je vous soumets ma candidature pour le poste de guide au sein de votre vignoble. Ayant entendu parler de l’ouverture via la plate-forme indeed , j’ai tout de suite eu envie de faire partie de votre équipe passionnée.
Je suis une personne dynamique, curieuse et dotée d’un grand sens du service. J’ai acquis une première expérience en relation client comme barista au Virgin Hill, mais j’ai plus de 5 ans d’expérience avec le service client. Au courant de ces années j’ai découvert à quel point j’aimais partager un produit de qualité avec la clientèle tout en créant une ambiance chaleureuse. Bien que mon parcours soit encore jeune, ma volonté d’apprendre et mon souci du détail me poussent à me dépasser constamment.
L’idée de faire découvrir l’univers du vin dans le cadre de visites haut de gamme m’inspire beaucoup. Je suis convaincue que mon entregent, ma capacité à communiquer avec aisance et mon énergie positive feraient de moi une excellente ambassadrice de vos produits et de votre boutique.
Je joins mon CV à ce courriel, et me tiens à votre disposition pour une rencontre, à votre convenance.
Au plaisir de vous rencontrer,
Cybel Fontaine