GUIDE
DESCRIPTION :
Sous la responsabilité du sommelier, le ou la titulaire du poste de guide accueille la clientèle, l’informe sur l’offre boutique et sur les produits du vignoble, tout en assurant des tours haut de gamme.
TÂCHES :
- Accueillir et informer les clients sur l’offre en boutique disponibles
- Assurer l’ouverture et la fermeture des installations des tours
- Informer les clients sur les divers produits alcoolisés
- Bilingue, de préférence
- Assurer le bon déroulement du tour guidé
- S’assurer d’un service à la clientèle haut de gamme
- Travailler proprement et respecter les règles vestimentaires de l’entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par son supérieur immédiat et nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise
COMPÉTENCES :
- Expérience en service à la clientèle d’un an, minimum
- Excellente aptitude pour le service à la clientèle
- Être âgé de 18 ans et +
- Être ponctuel
- Être organisé et bien cibler les priorités
- Sens de la relation et du service client : discrétion, amabilité et dynamisme
- Adapter son rythme de travail à la fréquentation de l’établissement
- Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive
- Être capable de travailler dans le calme, la politesse et le respect des autres
- Tolérance au stress
- Êtres confortable à parler devant public (groupe de 2 à 60 personnes)
- Intérêt et/ou connaissance pour les vins et spiritueux
SALAIRE :
- À partir de 18.00$/heure + pourboires
HORAIRE :
- Temps partiel/Saisonnier
- Fin de semaine
Le masculin est employer dans le seul but d’allégé le texte.
